連續(xù)兩年，新加坡航空公司在TripAdvisor旅游網(wǎng)站的旅游者選擇獎(jiǎng)項(xiàng)中被評(píng)為全球最佳航空公司，捷特二航空公司（Jet2.com）被評(píng)為英國(guó)和歐洲最佳航空公司，西南航空公司被譽(yù)為北美最佳航空公司。

獲獎(jiǎng)?wù)叩拇_定參考了全球旅行者在12個(gè)月內(nèi)通過(guò)TripAdvisor提交的對(duì)航空公司的評(píng)論、評(píng)級(jí)的數(shù)量和質(zhì)量。

2019年全球最佳航空公司排名中，第二名的是卡塔爾航空公司（Qatar Airways），其中前五名還包括長(zhǎng)榮航空（EVA Air）、阿聯(lián)酋航空（Emirates）及日本航空（Japan Airlines）。

在全球服務(wù)等級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)中，最佳頭等艙獎(jiǎng)項(xiàng)由阿聯(lián)酋航空獲得，卡塔爾航空獲得最佳商務(wù)艙獎(jiǎng)，新西蘭航空獲得最佳高端經(jīng)濟(jì)艙獎(jiǎng)以及新加坡航空獲得最佳經(jīng)濟(jì)艙獎(jiǎng)。

新加坡航空公司經(jīng)常會(huì)給旅游網(wǎng)站用戶及評(píng)委留下深刻印象，一位評(píng)論員說(shuō)：“作為一名退休的機(jī)組人員，我曾經(jīng)培訓(xùn)過(guò)機(jī)組人員。我最近一次去新西蘭旅行時(shí)乘坐了三次新加坡航空公司航班，留下了深刻的印象，尤其是標(biāo)準(zhǔn)的一致性。我乘坐A380飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙，我有足夠的腿部空間，食物非常好，船員非常友好并樂(lè)于助人。

新加坡航空公司的工作人員必須接受為期三個(gè)半月的培訓(xùn)。每次互動(dòng)都伴以溫暖而真誠(chéng)的微笑。

卡塔爾航空也獲得了奢侈的贊譽(yù)，一位評(píng)論家稱其服務(wù)是“業(yè)內(nèi)最好的服務(wù)之一”。

對(duì)于長(zhǎng)榮航空公司，一位評(píng)論家說(shuō)，“它是一家有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的航空公司，在經(jīng)濟(jì)艙，擁有真正的餐具，食品服務(wù)菜單，座位傾斜超過(guò)行業(yè)平均水平，洗手間有牙刷和配件，更重要的是工作人員友好而高效。

阿聯(lián)酋航空收到了這樣的評(píng)論：“雖然我們是坐經(jīng)濟(jì)艙從紐約飛往米蘭，但感覺(jué)好像是坐在頭等艙。工作人員提供的服務(wù)非常好，在飛行期間始終能照顧到我們的需求。

在歐洲航空公司排名中， Jet2.com獲得最佳低成本航空公司獎(jiǎng)及最佳經(jīng)濟(jì)艙獎(jiǎng)項(xiàng)。

歐洲最佳商務(wù)艙獎(jiǎng)項(xiàng)由荷蘭皇家航空公司獲得，瑞士國(guó)際航空公司獲得歐洲最佳頭等艙獎(jiǎng)。

在北美，最佳大型航空公司獎(jiǎng)項(xiàng)由達(dá)美航空獲得，最佳低成本航空公司獎(jiǎng)由西南航空公司獲得，加拿大最佳航空公司獎(jiǎng)由WestJet航空獲得。

在北美服務(wù)等級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)中，最佳經(jīng)濟(jì)艙獎(jiǎng)由西南航空獲得，最佳高端經(jīng)濟(jì)艙獎(jiǎng)由美國(guó)航空獲得，最佳商務(wù)艙獎(jiǎng)由加拿大航空獲得。

Jet2.com首席執(zhí)行官史蒂夫·赫皮說(shuō)：“贏得來(lái)自TripAdvisor的獎(jiǎng)項(xiàng)是我們引以為豪的，因?yàn)檫@些是Jet2.com在服務(wù)客戶方面的成就，證明了我們對(duì)客戶服務(wù)的投資是有效的。 ”

家庭友好方案、低票價(jià)、全新的飛機(jī)和22公斤的行李限額受到客戶的歡迎，同時(shí)出色的Jet2.com團(tuán)隊(duì)每天都在努力地工作并照顧每一位顧客。

新加坡航空公司首席執(zhí)行官Goh Choon Phong先生表示：“我們很高興能夠連續(xù)獲得世界最佳航空公司獎(jiǎng)。感謝客戶不斷的支持，以及來(lái)自世界各地的員工，他們每天都在為客戶提供最好的旅行體驗(yàn)。