人民網(wǎng)金邊9月17日電(記者 暨佩娟 施曉慧)從柬埔寨首都金邊國際機(jī)場驅(qū)車約20分鐘,就到了安達(dá)工業(yè)園。走進(jìn)申洲(柬埔寨)有限公司(以下簡稱“申洲”)的大門,“質(zhì)量立廠”四個(gè)大字顯赫入目。
總部設(shè)在中國寧波的申洲制衣集團(tuán)是集紡紗、織布、染色、制衣、繡花、輔料、縫線等所有工序的全鏈條紡織服裝企業(yè)。不僅承接世界主要品牌的服裝生產(chǎn),出口歐、美、東南亞30多個(gè)國家,而且已經(jīng)建立自主品牌威馬服裝。2005年投資柬埔寨制衣,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,從2000人的一期廠區(qū)到今年投產(chǎn)的三期投資,目前在柬埔寨有兩家公司、4個(gè)廠區(qū),包括8個(gè)制衣車間、2個(gè)印花車間、1個(gè)繡花車間和1個(gè)水洗車間。今年年底全開工后,員工總數(shù)將達(dá)到約1萬人。這樣規(guī)模的制衣企業(yè)在柬埔寨是屈指可數(shù)的,在柬埔寨中資制衣企業(yè)中是最大的。
申洲總經(jīng)理言德林告訴記者,申洲發(fā)展的最大優(yōu)勢在于全鏈條生產(chǎn),減少了中間環(huán)節(jié),因此具有成本優(yōu)勢、質(zhì)量保障優(yōu)勢和工期優(yōu)勢。和其他制衣廠一般從接收訂單起90天內(nèi)交貨相比,申洲基本可以做到60天交貨,特殊情況下甚至能做到30天交貨。一些世界知名品牌把訂單交給申洲,質(zhì)量、工期的責(zé)任就都由申洲負(fù)責(zé)了,因此,申洲有一套嚴(yán)格的內(nèi)部管理體制,核心就是保證質(zhì)量。
走進(jìn)申洲制衣車間,車間上方懸掛的標(biāo)牌上印著“6S活動(dòng)讓我們更有自信”,這是申洲制衣強(qiáng)調(diào)的6個(gè)方面:整理、整頓、清掃、標(biāo)準(zhǔn)化、素養(yǎng)和安全。曾經(jīng)營多年制衣業(yè)的柬埔寨上海商會(huì)副會(huì)長陳立新告訴記者,現(xiàn)在堅(jiān)持“6S”質(zhì)量的廠家并不多。為了保證質(zhì)量,申洲制衣車間的工序指導(dǎo)員均聘用中國員工。車間負(fù)責(zé)人沈寒冬有12年的制衣廠經(jīng)驗(yàn),她說,她的工作重點(diǎn)就是保證質(zhì)量。
在新廠區(qū)第一工作組,記者看到三十多位女工面對(duì)面坐成兩排,形成一個(gè)橢圓,每人身邊有2-3個(gè)長方形塑料小筐,手上的工序一結(jié)束,女工就將衣服放進(jìn)一個(gè)筐里轉(zhuǎn)給下一位女工!斑@是借鑒了日本豐田汽車‘豐田模式’的‘小包流’,一件衣服一個(gè)框,轉(zhuǎn)完了一圈,一件衣服也就做好了。我們要求每位女工的衣服框里衣服不超過3件,這有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。”申洲(柬埔寨)有限公司廠長李健平對(duì)人民網(wǎng)記者介紹說。正在認(rèn)真巡視的該組指導(dǎo)員徐亮說,只要哪里筐子堆積多了,就可發(fā)現(xiàn)流水環(huán)節(jié)上的問題,及時(shí)解決;質(zhì)量問題也可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正。該項(xiàng)試驗(yàn)已1個(gè)月,工作效率提高了10%以上。
申洲實(shí)行的全透明、人性化管理是贏得人心的關(guān)鍵。走進(jìn)申洲的廠區(qū),白墻藍(lán)頂?shù)母叽髲S房整潔敞亮。新廠區(qū)印花車間現(xiàn)代化的設(shè)備給人印象深刻,言總說,這在柬埔寨可能是最先進(jìn)的。申洲的庫房也是數(shù)據(jù)化管理,集裝箱式貨架。走進(jìn)工人最密集的制衣車間空氣清新,沒有一點(diǎn)悶熱的感覺。明亮的車間居然不是電燈照明,而是采用了廠房頂部自然光照明,既節(jié)能又減少熱度。車間內(nèi)的水簾降溫設(shè)施也增加了倒流簾,保證工位上的溫度適中。
記者在廠區(qū)內(nèi)參觀,除了生產(chǎn)區(qū)域,還看到廠區(qū)周圍設(shè)置了男生和女生宿舍、員工食堂、盥洗房、醫(yī)務(wù)室、工人廁所和工人飲水房乃至工人停車場等配套設(shè)施。這使申洲看起來更像是柬埔寨工人的一所學(xué)校。
在公司人事部,許多柬埔寨當(dāng)?shù)貑T工正在電腦前認(rèn)真工作。“人事部共有100多人,其中大多數(shù)都是柬埔寨當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生,管理層中也大多是柬埔寨人,這有利于加強(qiáng)與員工的溝通!毖缘铝謱(duì)人民網(wǎng)記者說。員工們?nèi)霃S都要進(jìn)行規(guī)章制度培訓(xùn)和技能培訓(xùn),明確員工的權(quán)利和義務(wù)。公司規(guī)定,任何人不得辱罵員工。員工們加班可以獲得法定的加班補(bǔ)貼,有問題還可以向人事部門提出投訴,一般當(dāng)天解決問題。人事部中將走出一批柬埔寨未來的企業(yè)管理人員。此外,公司還設(shè)立了柬員工困難救助委員會(huì)。言德林告訴記者,申洲的當(dāng)?shù)貑T工中,90%以上都是經(jīng)親友推薦后前來應(yīng)聘的,總體流動(dòng)率只有約3%,許多柬埔寨員工還是申洲剛進(jìn)入柬埔寨市場時(shí)的“元老”。目前,中方員工和外籍員工只有200多人,主要負(fù)責(zé)管理、工藝和技術(shù),“今后,管理人員也將加快本地化!
11時(shí)整,廠區(qū)的鈴聲長鳴,員工們馬上將一塊黃布掩蓋在制衣設(shè)備上,排著隊(duì)列來到食堂。每人從食堂領(lǐng)過一個(gè)三層不銹鋼飯盒,里面是工廠準(zhǔn)備的免費(fèi)工作午餐,一葷一素一份飯(米飯可以隨便添),菜譜由工人代表每周從80種菜色中選擇。女工們一邊吃著飯,一邊聊天談笑。
“以前,公司為員工提供了吃午餐的場地,許多員工從家?guī)э垺?個(gè)月前我們開始提供免費(fèi)午餐,伙食水平明顯提高,這從添飯的人越來越少可見一斑!毖缘铝中χf,“員工們可以開心工作,才能生產(chǎn)出質(zhì)量上乘的服裝!”
依托低勞動(dòng)力成本優(yōu)勢和對(duì)歐盟免稅出口服裝的優(yōu)惠待遇,制衣業(yè)成為柬埔寨最主要的支柱產(chǎn)業(yè),為柬埔寨帶來了55萬個(gè)就業(yè)崗位。柬埔寨制衣廠商會(huì)對(duì)人民網(wǎng)記者提供的數(shù)據(jù)顯示,2012年,制衣業(yè)的出口總額45億美元,占全國出口總額八成以上,對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率高達(dá)15%—18%。目前,制衣業(yè)的投資規(guī)模還在擴(kuò)大。制衣業(yè)不僅在改善著柬埔寨的經(jīng)濟(jì),也在培訓(xùn)大批的現(xiàn)代企業(yè)勞動(dòng)者和管理者!斑@種變化是十分明顯的!”柬埔寨制衣商會(huì)秘書長盧啟健說。
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